Condizioni generali di vendita

Proprietà del sito

Il sito web www.aflixlox.ch, proprietà di AF Lix Lox COSMETICS, con sede legale in Via Orgnana 13, 6573 Magadino, Svizzera, è destinato alla vendita online di prodotti e servizi.

Garanzie

Si prega di verificare l'assenza di tracce di alterazione al momento della ricezione del pacco. In caso contrario, accettare la merce con riserva.

Nessun reclamo sarà preso in considerazione dopo 7 giorni dal ricevimento della merce.

I reclami devono essere inviati alla nostra sede legale al seguente indirizzo e-mail: info@aflixlox.ch o telefonicamente: +41 76 595 20 94.

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono IVA esclusa. Tutti i prezzi sono indicati in CHF.

Reclami

Qualsiasi reclamo riguardante la consegna dei prodotti e le loro caratteristiche al momento della consegna deve essere segnalato ad AF Lix Lox COSMETICS tramite uno dei seguenti mezzi:

• Per telefono al +41 76 595 20 94
• Via e-mail a info@aflixlox.ch
• Tramite telegramma o raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata ad AF Lix Lox COSMETICS, Via Orgnana 13, 6573 Magadino, Svizzera

Qualsiasi danno esterno o anomalia nel numero di colli deve essere immediatamente segnalato al corriere e anche a Miro S.r.l. entro 4 giorni tramite i mezzi di comunicazione indicati sopra.

Qualsiasi danno nascosto scoperto dopo la consegna dei Prodotti deve essere segnalato ad AF Lix Lox COSMETICS entro 3 giorni dalla sua scoperta.

I reclami possono essere presentati entro 7 giorni dalla mancata ricezione rispetto alla data di consegna prevista o, se il prodotto è stato consegnato, a partire dalla data di consegna.

I reclami devono includere una descrizione dell'articolo e le ragioni della sua occorrenza.

Resi e rimborsi

AF Lix Lox COSMETICS accetta resi entro 24 ore dal ricevimento della merce.

Qualsiasi reso deve essere preventivamente autorizzato dall'azienda.

Accettiamo solo resi di merce difettosa o non conforme, accompagnati da un buono di reso valido.

Una volta che il nostro magazzino avrà ricevuto il vostro reso e verificato che tutte le condizioni siano soddisfatte, vi contatteremo per confermare la sua accettazione.

Il termine di rimborso dipende dal metodo di pagamento utilizzato per l'ordine:

Acquisto tramite bonifico bancario: il termine di elaborazione dipende dalla banca; viene generalmente effettuato entro due giorni dal ricevimento del vostro estratto conto bancario.

Acquisto in contrassegno: il rimborso verrà effettuato sul conto bancario che avete fornito al momento del reso della merce. Pertanto, il termine di rimborso dipende dall'esattezza delle informazioni fornite; viene generalmente effettuato entro 15 giorni lavorativi.

Contatti

Per qualsiasi assistenza riguardante i vostri ordini, i vostri pagamenti e la vostra consegna, potete contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30, sia per telefono al +41 76 595 20 94 sia via e-mail a info@aflixlox.ch.